Manda (ex Hello Syndic) Entretien de propriétés

Le syndic qui vous donne envie d’être locataire.

Aucun service, nu suivi contrairement à ceux qu'ils nous avaient vendus lors de l'assemblée générale. La comptabilité n'a pas pris mes demandes de mettre à jour mon solde abusif qui a été laissé ainsi par l'ancien syndic qui n'était pas mieux malgré des explications detailles et l'ordre d'homologation. Je ne revoterai pas pour eux à la prochaine AG

Deuxième appartement chez Flatlooker (nouveau Manda) et toujours satisfaite jusqu'au mois de mars 2024 ou leur service m'informe qu'ils n'ont pas reçu mon loyer pourtant transmis comme chaque mois à la première heure. Je contacte ma banque, leur demande ce qu'il en est du virement en question et la banque me précise que le virement a bien été reçu sinon il y aurait eu un retour sur mon compte. Je transmets une attestation bancaire à ma conseillère ainsi que le retour de mail de ma banque qui confirme le bon RIB de Manda et le montant transmit, mais rien à faire ma conseillère me dit que leurs services n'avaient toujours rien reçu. Je prends un rendez-vous téléphonique et m'aperçois que ma conseillère annule mes demandes de rendez-vous… (une perte de temps incommensurable) Bref suite à mes demandes, je finis finalement par avoir une personne au bout du fil qui me menace de prévenir mon employeur si je ne régularise pas ma situation ?! D'accord, mais quelle situation ?! À ce moment-là, je pense avoir raté un épisode, car pour rappel, non seulement, j'ai déjà payé mon loyer et en plus de ça les conseillers se donne le droit de menacer leurs clients en appelant leur employeur si ..bah si quoi...justement ? D'ailleurs, mon employeur vous passe le bonjour, nous avons bien ri. Bref si pour leur service le fait de traîner une simple démarche de règlement de loyer qui risque d'aboutir sur un litige en ma faveur et une fin... Pourquoi pas. Et ce n'est pas tout, (toujours plus) ils ont également en toute intelligence et sobriété, j'imagine, supprimer mon espace locataire au passage. Alors pas de bol, je garde absolument tous mes documents, donc je vous invite à relire le bail qui vous engage également. Bref, rendez-vous au tribunal ?

CATASTROPHIQUE !! Nous sommes chez Hello Syndic depuis bientôt 4 mois. Le transfert a été bâclé, les contrats non transférés, factures non payés et le salarié de copro oublié. Nous avons eu deux gestionnaires qui sont restés seulement quelques jours. Rien n'a été fait ni suivi de leur part. La compta ne répond pas aux questions. Le leader des gestionnaires est incapable de nommer un gestionnaire pour notre copro, ni de répondre à nos urgences. Ne vous engagez pas chez Hello Syndic, ils ne savent pas gérer.

Ce n'est pas un syndic, c'est une start-up ! A fuir, avant ou après signalement aux pouvoirs publics (DGCCRF signal.conso.gouv.fr rubrique immobilier/syndic). Les copropriétés représentant des petites communautés cloisonnées, elles ne peuvent s'unir, d'autant plus que leurs conseils syndicaux se sont déjà épuisés en démarches, à faire le lien avec les prestataires, à demander un ordre du jour et la convocation de l'AG annuelle, à demander le remboursement des facturations pour des prestations incluses au contrat Alur, à se demander pourquoi les sinistres ne sont pas signalés malgré les relances via les 7 moyens digitaux de contacts revendiqués, pourquoi le courtier et l'assurance multirisque ont été changés sans aucune information ni accord, ou encore à essayer de comprendre pourquoi la copro ne paye plus ses dettes, etc., bref à se substituer à une copro-manager Hello Syndic -devenu Manda- qui n'est en rien un gestionnaire !!! Le changement de syndic après une expérience HS catastrophique constitue donc une libération, peu propice à l'engagement des procédures de conciliation, puis à celle d'une procédure en justice couteuse et donc véritable double-peine. Ainsi, même l'Association des Responsables de copropriété ne reçoit pas assez de signalements pour honorer Hello Syndic d'un classement digne de Citya ou de Foncia dans sa rubrique Abus, alors que Manda/HS mérite largement un podium, non seulement au titre du syndic le plus apte à facturer induement comme les Majors, mais en plus au titre de syndic le plus incompétent !!! Aucune action collective de l'ensemble des copropriétés qui ont été victimes de leur gestion n'est donc possible, même si elle seule permettrait d'obtenir le retrait de la carte professionnelle de Hello Syndic par la Chambre de Commerce et d'Industrie... Pour l'instant Manda lève 43 millions via un fond d'investissement et est en croissance exponentielle post-Covid, -en espérant devenir trop gros pour tomber- mais Naxicap partners est désormais prévenu : la chute est inéluctable étant donné l'incapacité de Manda à jouer son rôle de syndic dans les copropriétés qu'il a en gestion. Vivement l'atterrissage !

Ce syndic mérite aucune étoile. Sur leur site il est écrit que ce syndic répond rapidement , ils ne doivent pas connaître la notion rapidement quinze jours qu'on tente pour des erreurs. A fuir

Vous prend en client et ne s’occupe jamais de vous, pas d ag organisé. Aucune réponse aux demandes. C’est une catastrophe, à éviter.

Gestion catastrophique !!! Notre petite copropriété est laissé pour compte par HelloSyndic. Une AG 2023 toujours pas réalisée. Un changement de copro manager, des relances des différents membres du syndic. Un manque de suivi des sujets. Parfois vous avez l'espoir de trouver une solution au travers d'un échange mail pour au final ne pas avoir de nouvelles.

Fuyez tant qu’il en est encore temps ! Les syndic de copropriété sont réputés pour être lents et pas assidus mais là vraiment, ce sont les pires que vous pourriez avoir. Aucune communication, ont laissé traîner une petite fuite (goutte à goutte au début) disant que c’était d’origine privatif : résultat des courses et 6 mois après, un plafond tombé et une colonne d’évacuation des PARTIES COMMUNES remplacée après une lutte incroyable. Car évidemment impossible à joindre alors nous avons dû nous déplacer en leurs bureaux car rien ne bouge si ce n’est des menaces de les traîner en justice. Nous n’avons pas eu d’assemblée générale en 2023, je n’ai jamais entendu ça ailleurs. Même les pires gestionnaires de copro en organisent pour le « principe » au moins. Comprenez qu’ils sont payés pour ne rendre aucun service et ça leur convient parfaitement. Hello Syndic s’appelle désormais Manda, ils ont vraisemblablement été rachetés mais ne vous laissez pas berner, ça reste la même structure tenue par des gens incroyablement incompétents dont les gérants ne pensent qu’à rien d’autre que votre portefeuille.

L'aventure avec Hello Syndic avait bien commencé il y a 3 ans, mais le service s'est progressivement dégradé, jusqu'à devenir catastrophique : - comptes non finalisés 8 mois après la clôture de l'exercice, et encore largement faux, malgré de multiples demandes de correction - AG non organisée - suivi chaotique des intervenants externes Évidemment, toutes les relances, ou presque, restent sans réponse. Ou parfois un on revient vers vous, puis plus rien. On a également eu quelques bonnes blagues : - transmission d'une convocation au Conseil Syndical une semaine après la tenue de la réunion. En indiquant que la présence était nécessaire. - organisation d'une visio, mais la personne d'Hello Syndic n'est jamais venue, laissant tous les intervenants bloqués dans la salle d'attente Zoom.

Si Hello Syndic est votre syndic aujourd’hui , alors n’attendez pas pour en changer, ils étaient, sont et seront inexistants dans votre copropriété comme ils l’ont été dans la nôtre.

Bonsoir, je suis prestataire de service de nettoyage , suite à un changement de syndic j'ai atterri chez hello syndic qui pour ma part à de suite repris la situation bien en main suite à des impayer de l'ancien syndic , ils on etait reactif et professionel je remercie tout particulierement Mr chris qui à était à mon écoute et à fait plus que le necessaire !!!

Syndic fantôme Ne connaît rien en VEFA GPA non suivis Gestionnaires absents Facilitateurs qui est vendu avec le contrat mais ne passera jamais

Une catastrophe ce syndic. Un an de retard sur une AG. Des reprises de compte fausses. Une volonté de mettre des mises en demeure pour faire payer leur service qui sont déplorables. Des appels de fond qui ne sont pas corrects, obligé de faire de multiples mail explicatif et même la ça n’est toujours pas juste.. un Pré état daté mal édité et pas repris à temps pour une vente.. et bien sûr PERSONNE NE REPOND. Fuyez ce syndic si vous le pouvez.

Zéro étoiles! Syndic à éviter- sauf si vous voulez avoir des gros problèmes! Le syndic nous a été imposé par le promoteur . Les responsables de la résidence n'étaient jamais joignables par téléphone ou mail, n'ont jamais répondu. Il y a un service centre d'appel, mais on tourne en rond car le monsieur avait visiblement pas d'infos sur la résidence et en plus des gros problèmes de comprendre le français. Les problèmes d'après livraison n'ont pas été traités. Personne n'a réagi après plusieurs inondations d'ascenseur- c'est notre président de syndic qui s'en est occupé! Ils ont signé un contrat CONTRE le votre des propriétaires lors de l'AG (=10000€ par an!!) et lorsqu'on a quitté le syndic on est confronté à des factures impayées (plusieurs 10.000 Euros) Quand on regarde les commentaires ici, il n'y a que des commentaires 1 étoile ou 5 (avec une ou deux exceptions de 4 étoiles). Les 1 étoiles sont pour la plupart précises, avec des exemples concrets. Les 5 étoiles, il y en a beaucoup style super syndic, merci beaucoup, donc très probablement fait par leur équipe. Et ils ont le sang froid de le dire dans une réponse (voir réponse à Mme Godon en janvier 2024)!! On fausse et on en parle! C'est fort quand même! Résumé: syndic qui ne fait pas son travail (sauf écrire des commentaires sur Google)

Je suis étonné de voir autant d'avis positifs (je me méfie car ils sont pour la plupart écrits avec un style très marketing, gros doute qu'ils soient authentiques), parce que mon expérience a jusqu'ici été pire qu'affreuse. Il me paraît qu'ils font tout pour défendre les intérêts du promoteur et non pas des propriétaires d'une nouvelle construction donc on se sent parfaitement délaissés face aux constructeurs et promoteurs. D'ailleurs, la gestion du quotidien est absente ; par exemple, le portail de ma résidence reste bloqué depuis maintenant trois semaines, et au final c'est le CS qui s'en occupe car Hello Syndic est trop occupé à nous demander encore de l'argent sans émettre les factures. Je pourrais continuer pendant des années mais il suffit de vous dire que Hello Syndic est absolument A FUIR !

Le syndic est à l’écoute et valorise les propositions des copropriétaires, ce qui améliore notre cadre de vie

Le syndic est très compétent dans la gestion des urgences

J'ai assisté a quelques assemblées générales de copropriétaires dans ma vie, je pensais avoir vu le pire. Hier, lors de l'assemblée de mon immeuble géré par Hello Syndic, les bornes ont été dépassées. Assemblée organisée 10 mois après la fin de l'exercice. Incompétence totale de l'intervenante. incapable de répondre à la moindre question. Il ne faut pas lui en vouloir personnellement, elle n'y est pour rien. Ce syndic est sans doute le pire de ce qui peut se faire. Je vous invite a fuir, ce que nous allons faire très rapidement.

Les gestionnaires en charge des dossiers sont injoignables par téléphone et ne rappellent jamais. Les standardistes n'ayant pas les informations, difficile d'avancer dans ces conditions. Le service est pour le moins déplorable.

Retours et échanges faciles avec l'entreprise et bonne gestion financière de la part du syndic

Le pire syndic actuel. Aucune connaissance juridique, aucun respect des votes effectués en AG, clôture de compte dans le dos des copropriétaires, effacement de preuves comptables, abandon des projets et AUCUN suivi professionnel. Ils sont mauvais, irresponsables et représentent vraiment le coté sombre des syndics dans tous les clichés possibles. Un conseil, vous aurez moins de soucis à gérer votre copro en syndic autonome qu'avec eux. Partir est devenu la lutte de notre copro, ne faites pas la même erreur en vous engageant avec un contrat, car il n'y a rien qui suivra...

Le syndic est très organisé, les assemblées sont bien menées.

le syndic est efficace dans la gestion des urgences. Je recommande!

À fuir !!! Plus d'un an dans réponse malgré nos relances incessantes par courrier ou téléphone, une facture d'eau jamais payée donc nous avons des agios, pas d'appels de fond, des factures de La Poste à 300€ alors que nous recevons tous nos courriers par voie électronique... Des escrocs notoires !!!

Si vous cherchez un syndic qui ne répond pas et ne gère pas votre immeuble vous êtes au bon endroit.. Quelle déception …. Bon je suis mauvaise langue : parfois quelqu’un (toujours différend et qui ne connaît pas votre immeuble) vous répond pour vous faire patienter. Mais rien ne se passe.

Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Hello Syndic. Malheureusement, notre ancien syndic bénévole ne répondait pas à nos attentes. Hello Syndic a su prendre en main la gestion avec professionnalisme, répondant à nos besoins de manière efficace. Nous apprécions la qualité de leur service.

Syndic facilement joignable et très réactif notamment aux demandes d'accès de notre résidence

C'était une très bonne expérience de collaborer avec vous, marquée par un professionnalisme exemplaire et une communication efficace. Merci pour cette expérience enrichissante et j'espère avoir l'occasion de collaborer à nouveau avec vous à l'avenir.

1 étoile… parce que je ne peux pas faire moins. Incompétence, dossiers non gérés , des prélèvements qui ne se font plus et tout à coup la somme de 2200 euros à verser… Les plateformes non Intuitives, une application catastrophique ou il n’y a aucun moyen de communiquer… Bref à fuir!!!!

Nous sommes très satisfait de notre nouveau syndic. La rénovation de notre toiture a été gérée avec Professionnalisme et un excellent suivi.

Hello syndic est abonné aux absents. Les seuls commentaires positifs en ligne doivent être rédigés par des connaissances pour remonter le niveau de leur gestion incompétente . Ils ne comprennent rien aux dossiers, les traitements sont beaucoup trop longs. Cela fait deux ans et demi que nous sommes chez eux et rien n’a évolué alors que nous avons beaucoup de problèmes à résoudre. Je ne recommanderai jamais ce syndic.

La conciergerie du syndic est vraiment super. Leur amabilité, leur serviabilité et la gestion est tres apprécié. Un service qui rend notre vie quotidienne plus facile et agréable :)

Encore merci pour pour la réfection et le suivi de notre toiture juste avant les fête .une bonne année

Syndic copro très pro, à l écoute, prise en charge rapide des demandes.

Merci à notre Facilitateur de copropriété,Il s'est déplacé rapidement dans notre résidence pour ouvrir un local inondé, suite aux fortes pluies de ces derniers temps

Commentairel Le service technique du syndic a été d'un grand secours lors de nos soucis de plomberie. Nous sommes très satisfaits.

Le support technique est vraiment éfficace. j'ai effectué une demande pour une télécommande de parking via à leur formulaire , 5 jours après c'était dans ma boîte au lettre

Un syndic qui laisse trainer les problèmes pendant des semaines, voire des années. Un prestataire de porte de garage qui n'est pas efficace n'est jamais changé alors que les avaries s'accumulent. Un local fibre avec une porte défoncée depuis des années : jamais réglé..

Gestionnaire injoignable par téléphone (et réponses par mail laconiques, quand réponse il y a), visites de copropriété non honorées, prestations facturées en plus par le Syndic sans information préalable auprès du conseil syndical, incapacité de gestion des projets de la copropriété, erreurs comptables récurrentes, amateurisme dans la gestion des interventions (mais ce service semble plus joignable et on sent un peu de bonne volonté, il faut le préciser)... Bref.... je conseille pas vraiment ce syndic. Espérons qu'une évolution positive arrive rapidement car notre copropriété risque d'avoir perdu beaucoup de temps, d'énergie et d'argent avec la gestion actuelle.

Je suis très satisfait de notre syndic toujours à l'écoute pour résoudre nos problèmes même les petits je souhaite une bonne année à toute l'équipe hello syndic

Hello Syndic était un prestataire correct il y a quelques années mais là, ils sont complètement dépassés et n'ont pas les moyens de leurs ambitions! Un premier gestionnaire - Mathieu- qui est devenu inexistant et inefficace au fil du temps, le second - Victor- qui a pris sa suite est encore pire (vu 1 fois à sa prise de fonction sur site et depuis... plus rien: quasiment aucun contact, ne suit pas les dossiers...). Pour exemple, cela fait plus de 6 mois que l'on attend la réparation de notre porte de garage et rien... le prestataire avance des excuses inacceptables et le syndic laisse faire. Et tout est comme cela! Bref, syndic qui a été réactif au début, lorsque nous étions un nouveau client, mais qui maintenant est devenu médiocre !

Notre gestionnaire Mathieu est très gentil. Il traite toujours nos demandes avec rapidité et sérieux.

Support technique très réactif, ils ont su me conseiller et m’accompagner suite à une coupure de courant dans notre résidence en plein week end

Je recommande à 100% l'équipe hello syndic. Ils sont beaucoup plus reactifs et modernes que notre ancien syndic.

En tant que résident, HELLO SYNDIC, a grandement amélioré notre vie en copropriété. Un grand MERCI à Christophe pour sa disponibilité.

Super syndic il ont eu une excellente compréhension du fonctionnement de notre résidence

Le service comptabilité est très efficace, tout ce fait par mail ça change de notre ancien syndic

Très satisfait du travail et une bonne année à l'équipe hello syndic PS: merci Christophe pour votre réactivité et votre travail impeccable!

Merci au support technique de m'avoir conseillé rapidement pour effectuer le remplacement de ma serrure endommagée

Très content de notre nouveau syndic en vous souhaitant une bonne année !

Syndic réactif, j’ai été accueilli par Christopher qui est super aimable!

Une bonne année à l'équipe hello syndic et encore merci de votre travail au sein de notre résidence !

Oh top! j'ai l'habitude de venir au bureau de rue de tracy déposez mon chèque et je suis toujours bien accueilli par l'équipe hello syndic

Un syndic professionnel, réactif et à l’écoute de ses copropriétaire. Je recommande !

J'utilise HelloSyndic depuis un certain temps maintenant, et je suis impressionné par la facilité avec laquelle je peux communiquer avec mon gestionnaire. C'est un outil fantastique pour une gestion transparente et efficace.

Une plateforme conviviale et efficace pour gérer ma copropriété. J'apprécie la simplicité d'utilisation et la clarté des fonctionnalités proposées par HelloSyndic.

Service client inexistant, j'en suis a plus d'une dizaine (!!!) De mails de relances sans obtenir la moindre réponse pour un dégât des eaux. Enfin si, un mois après on m'a répondu que ''couper la fuite était la priorité''. Un mois après.... Heureusement que je n'ai pas attendu leur réponse pour avoir cette superbe idée.

0 Pointé, Syndic à fuir! tant par leur NON compétences, que par leur NON suivit des dossiers que par leur NON communication. Beaucoup d'erreurs et de choses illégales également faites à notre égard! C'est à en devenir fou soi-même! Le pire, c'est que même pour les quitter c'est problématique! Vraiment passez votre chemin.

Syndic qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme, et surtout qui est très disponible pour gérer l'ensemble des problèmes de notre copropriété

Superbe expérience depuis qu'on a changé pour Hello Syndic, en espérant que ça dure encore ! Nous étions dans une situation compliquée avec notre ancien syndic qui ne se déplaçait pas et nous apprécions désormais le professionnalisme d'Hello Syndic avec de nombreuses visites et des comptes rendus clairs. Je recommande ++

Service largement à la hauteur de notre attente. Notre copropriété 'est pas déçue d'avoir fait appel à Hello Syndic !

Trés bon syndic, notamment pour gérer sa copropriété à distance !

Nous avons eu des difficultés à récupérer les archives auprès de notre ancien syndic mais une fois tout récupérer les sujets ont rapidement été pris en main Nous ne regrettons pas notre choix

Nous sommes avec hello syndic depuis 2 ans maintenant et c’est toujours un plaisir de travailler avec eux Foncez !

Le gestionnaire et la comptable Hellosyndic de ma copropriété se rendent toujours très disponibles pour répondre à mes questions. Ça n’est pas toujours le cas…

Je tiens à remercier hello syndic et leurs équipe pour le sérieux et la bonne prise d’information de l’ensemble de nos besoins concernant notre copropriété. Je recommande vivement.

Une équipe professionnelle et à l'écoute. Ils utilisent des outils modernes et adaptés pour répondre parfaitement à nos besoins. Tout est simplifié. Je recommande.

Ma dernière expérience m’oblige à recommander vivement Hello Syndic. Leur suivi est top et la gestion de la copropriété à la hauteur de nos espérances !

Nous passons par hello Syndic depuis quelques années, nous en sommes très contents, ça a changé notre approche du syndic Classic. Gestionnaire à l’écoute et agréable. Je recommande

Une gestion exceptionnelle, alliant professionnalisme, grande rigueur, mais aussi écoute et prise en compte des besoins de tous. Un grand bravo pour ce service que je recommande sans nulle hésitation !!

3 ans maintenant que ma copropriété a comme Syndic, Hellosyndic et je suis toujours satisfait grâce à leur réactivité et leur professionnalisme

Hello Syndic excelle dans la gestion syndicale. Leur réactivité exemplaire lors d'un problème de plomberie dans ma copropriété a été remarquable. Une coordination efficace, un suivi constant et une résolution rapide témoignent de leur engagement envers la satisfaction client. Je recommande !

Hello Syndic a su gérer avec brio un problème d'ascenseur dans notre immeuble. Leur intervention rapide et leur coordination efficace avec les techniciens ont permis de résoudre le problème en un temps record. Une gestion professionnelle qui témoigne de leur dévouement envers le bien-être des résidents. Bravo à l'équipe Hello Syndic!

Je recommande vivement hello-syndic pour leurs professionnalisme exceptionnel et leurs engagement envers la gestion efficace et transparente de la copropriété

Ma expérience a été hautement satisfaisante : Hello Syndic démontre une réceptivité attentive envers les copropriétaires, traitant promptement et efficacement leurs besoins et interrogations. Je vous le recommande vivement.

Je recommande vivement Hello Syndic. Leur approche professionnelle, leur transparence, leur gestion proactive et leur utilisation de la technologie font d’eux un choix fiable pour la gestion d’une copropriété. Mon expérience positive avec eux renforce ma confiance dans leur capacité à assurer un syndic de qualité.

Une catastrophe. Injoignables, incapables de gérer le moindre problème de copro, ni même d’organiser une simple AG. Ne vous faites pas avoir.

A fuir. Nous avons tenu un an avec eux, situations surréalistes. Manque de compétence, de suivi, de connaissances sur les sujets de copropriété. Une véritable coquille vide. Soit disant révolutionnaire, en ligne etc. Une communication déplorable. Quasiment 9 mois pour obtenir un accès Extranet. Bien entendu des commentaires positifs suivront celui ci pour hausser la note ;-)

Hello Syndic rend la vie en copropriété beaucoup plus facile. Merci pour votre excellent travail !

Syndic à fuir! Le service est déplorable Nous avons une longue liste de sujets non traités qui s’accumulent depuis qu’ils ont repris la gestion de notre syndic il y a 1 an et demi et 0 visibilité La multiplicité des interlocuteurs Hello Syndic rend tout complexe: personne ne répond à nos messages et les demandes basiques comme changer une ampoule ou le code de la porte d’entrée ne sont toujours pas réalisées , pas de date d'AG... incompétence totale Nous sommes une petite copropriété certainement pas assez interessante pour eux Enorme déception

Très bonne expérience pour ma part, hello syndic est à l’écoute des copropriétaires et répond rapidement aux besoins et questions de manière efficace. Je recommande

Nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre copropriété par Hello Syndic, qui se montre professionnel et à l'écoute de nos besoins.

Syndic de qualité ! Un équipe jeune et dynamique a l’écoute de nos besoins et attentes et surtout très réactive !

L’accompagnement d’Hello Syndic et leur réactivité durant les travaux de notre immeuble est à saluer ! Merci pour votre professionnalisme, je recommande 100%

après une phase de transfert un petit peu compliqué, La gestionnaire, sérieuse, très à l'écoute et compétente, fait un travail efficace qui a permis de résoudre en quelques mois un problème que le syndic précédent n'avait pas résolu en 5 ans.

Si le zéro était possible, ça aurait été l’évaluation la plus pertinente au vu de la gestion assurée actuellement dans ma copropriété. La note se base sur un manque de réactivité flagrant de HelloSyndic. Les réserves relevées suite à la livraison de la copropriété sont encore ouverts pour la majorité depuis plus d’un an pour certains. Certaines anomalies qui devaient être identifiées en réserve (porte coupe-feu se fermant mal) n’ont pas été identifiées ou identifiées mais non remontées au promoteur. La gestion comptable très approximative. Les sujets financiers (gestion des estimations de travaux) non fiable. Chaque intervention nécessite un effort de relance et de suivi de la part du conseil syndical surdimensionné. Heureusement d’ailleurs que le Conseil Syndical est très dynamique, sinon je ne pense pas exagérer en pensant que la gestion aurait été plus catastrophique. Le turn over de gestionnaires y ajoute aussi de la perte d’information et d’efficacité. Clairement, ce syndicat n’est pas capable de gérer efficacement une copropriété de grande taille. Si vous avez le choix et vous pouvez les évitez, passez votre chemin ou mettez les sérieusement en concurrence. Ceci n’est pas un simple avis ponctuel d’une copropriétaire insatisfaite, je pense que si je lance un sondage à l’ensemble des copropriétaires de la résidence, ils n’évalueront pas mieux ce syndicat.

Syndic réactif, très bons échanges réguliers entre le copro Manager de notre immeuble et le conseil syndical. Nos sujets avancent. Nous sommes ravis, et recommandons Hello Syndic !

Je suis très satisfait du service de Hello Syndic. Ils sont professionnels, réactifs et à l’écoute de mes besoins. Ils ont su gérer efficacement les problèmes de copropriété, tout en respectant le budget et les délais. Je recommande vivement cette entreprise à tous les copropriétaires qui cherchent un syndic de qualité. Merci Hello Syndic pour votre travail et votre bonne humeur !

Syndic professionnel, à l’écoute des copropriétaires. Grâce à leurs extranet détaillés nous pouvons suivre en direct les actions menées dans la résidence.

Très bonne gestion de notre copropriété dans le val d’Oise. Je recommande vivement ce syndic.

Enfin ! C’est si agréable d’avoir un syndic présent et qui vous répond. On avait changé du à la non réactivité de l’ancien syndic et nous en sommes très contents ! On recommande vivement

Un syndic très réactif! Très heureux copropriétaire depuis qu’ils sont là

Syndic agréable qui sait se montrer très réactif dans la gestion des sujets urgents.

Hello syndic et plus particulièrement Madame Bismuth se montrent très professionnels dans la gestion de notre copropriété : écoute de nos besoins, réactivité, s'assure de la qualité de la relation entre les différents acteurs... Je recommande vivement la gestion de copropriétés par cette entreprise.

Syndic réactif qui m’a été d’une grande aide lors des grands travaux réalisés récemment !

Accompagnement au top, ils sont franchement réactifs. C’est un plaisir de pouvoir compter sur eux !

Je suis très heureux du travail fait par Hello Syndic avec une très grande écoute.

Hello-Syndic est très pro. Ils ont des equipes competentes et expertes dans la gestion de copropriétés. Leur approche personnalisée et réactive fait vraiment la différence

Syndic (Faciliciti by Hello Syndic) imposé par notre promoteur pendant 2 ans et demi de souffrance morale. Le mot est dur, aussi dur que leur incompétence, qui n'aura d'égale que leur mépris... Aucune déclarations DO de faite, aucune compta, aucun suivi des factures, même pas capable de commander des étiquettes pour boîtes aux lettres ! Un syndic où règne inexpérience et incapable. Nous avons été laissé à l'abandon, il n'ont pas payé les factures d'eau mais n'ont pas oublié de se payer grassement. Un syndic a fuir à vue et de toute urgence, depuis que nous avons changé en septembre, nous revivons. A très bientôt vu que vous êtes sous peu, assigné en justice pour votre très bon travail. - Résidence 10eme sud -

Très satisfaite de mon syndic ! Ergėe s'occupe très bien de notre copro, les échanges sont agréables

dommage le 0 étoile n'existe pas. Nul, nul et nul- à fuir personne ne rappelle, on laisse juste des messages avec 0 suite derrière.Beaucoup de managers et tout le monde s'appelle par son prénom, ça doit faire chic et moderne, mais pour le reste : 2 ans que j'attends le règlement d'un dossier d'assurance. pour moi, ils devraient s'appeler good-bye syndic un copropriétaire très mécontent

Syndic à fuir! Aucun traitement des tickets ouverts. Aucune gestion et suivi des dossiers. Les problèmes dans la copropriété se sont accumulés à tel point que l’ensemble des copropriétaires ont décidé de mettre en concurrence le Hello Syndic. Depuis l’arrivée du nouveau syndic, les choses avancent enfin! Conseil éviter Hello Syndic ou changer vite de syndic.

Nous sommes très satisfaits du travail effectué par Hello syndic. Les équipes sont sérieuses et réactives. Notre copropriété n’est pas grande mais il y a toujours quelques sujets que nous sommes bien incapables de gérer

Ce syndic est très réactif face aux préoccupations des copropriétaires.👍👍👍👌👌👌. Vous serez très satisfait de leur travail, car moi je le suis déjà.

Cela fait des mois et des mois que Hello Syndic est censé gérer une demande d’emprunt collectif afin de financer un ravalement. Depuis le mois de juin 2023 les « managers » de Hello Syndic n’ont toujours pas géré cette demande. En plus de cela, nous les copropriétaires leur posons des questions régulièrement au sujet de l’évolution de ce dossier, questions qui restent la plupart du temps sans réponses. Notre immeuble est très dégradé. Nous sommes allés jusqu’à envoyer des photos à Hello Syndic qui montrent des pans entiers de façades qui sont tombés dans notre cour et qui sont un danger pour les enfants. Même là, Hello Syndic ne répond pas. À la longue, nous les copropriétaires sommes très en colère, mais rien ne change. En revanche nous remarquons une multiplication de faux témoignages en ligne pour vanter les mérites de cette société. Nous sommes effarés par le fonctionnement de Hello Syndic. Aujourd’hui le 2 décembre 2023 rien n’a été fait: Hello Syndic, à ce jour, n’a toujours pas envoyé notre dossier emprunt collectif à la banque. Le ravalement ne peut être réalisé à cause de Hello Syndic. Depuis six mois, ils ne font strictement rien. Je précise que c’est le conseil syndical qui a contacté un architecte et une société pour réaliser les travaux. Nous sommes 6 copropriétaires ce n’était donc pas très compliqué à gérer pour Hello Syndic. Je constate que les témoignages se suivent et se ressemblent. Peu importe les tailles des copropriétés Hello Syndic pose de sérieux problèmes de façon récurrentes et fréquentes. C’est, pour le moment, assez opaque et mystérieux.

Une catastrophe. Aucune réponse ni aux mails ni au téléphone. Des réclamations sans retour depuis des mois. En bref un syndic courant d'air.

Bonjour syndic professionnel réactif et surtout à l écoute et point positif on en parle jamais ces les entreprises de nettoyage je recommande l entreprise MERCIER très bon travaille réactif humaine je recommande vivement

Faciliciti/Hello Syndic - si vous cherchez un syndic aux abonnés absent pour répondre aux mails/téléphone, incompétent sur toutes les questions relatives aux levées de réservés/assurances, incapable d'établir les comptes annuels et de convoquer une AG, etc... vous êtes à la bonne adresse ! Résidence Capitole Levallois

Hello Syndic est une entreprise exemplaire dans le domaine de la gestion de copropriétés. Leurs services sont hautement professionnels, offrant une gestion transparente et efficace pour les propriétaires et les résidents. L'équipe de Hello Syndic est réactive, compétente et dévouée à répondre aux besoins de ses clients. Leur utilisation de la technologie facilite la communication et simplifie la gestion quotidienne. En résumé, Hello Syndic mérite certainement une recommandation pour son engagement envers l'excellence dans la gestion de copropriétés. Merci à Charlotte pour ça réactivité et son professionnalisme

Hello syndic : Professionnalisme, engagement et service de qualité. Gestion transparente et efficace. Vous êtes entre de bonnes mains. Félicitations pour leur travail remarquable.( Merci à Charlotte )

Les services de Hello Syndic sont exceptionnels. Gestion de copropriété impeccable.

Notre copropriété est entre de bonnes mains avec Hello Syndic. Excellente expérience jusqu'à présent.

Nous avons confié la gestion de notre copropriété à Hello Syndic et nous ne regrettons pas. Service de premier ordre.

Nous sommes satisfait des prestations, de la comminucation et la rapidité d'intervention de cette entreprise. Nous remercions particulièrement Charlotte notre interlocutrice qui se démène pour nos demandes. Nous vous les conseillons !

Enfin un syndic réactif et moderne, j’ai toujours un interlocuteur en ligne et une réponse concrète, je recommande !!

Non professionnel , gestion catastrophique qui met en difficultés les locataires ainsi que les propriétaires. Téléphone toujours en dérangement. A FUIR !!!!!! Réponse du syndic : Réponse du propriétaire il y a 15 heures Bonsoir Mme Chopine, J'espère que vous allez bien. Puis-je avoir l'adresse de votre copropriété ? Car je ne vous trouve pas dans notre base de données. Merci par avance, Charlotte MDR !!!!!! 3 ans que je paye des charges à mon nom nom et même pas capable de retrouver la fiche client ! ça reflète bien le niveau de gestion plus que déplorable !!!!

Syndic injoignable et tout à fait incompétent : ils communiquent sur leur levée de fonds et font les beaux sur BFM Business mais sont incapables de faire le vrai travail de fond que nécessite la gestion d'une co-propriété. Encore une startup qui ne sait pas gérer sa croissance et l'afflux d'argent. On galère pour qu'ils fassent juste la base de ce pour quoi on les paye. Par exemple, remettre la chaudière en route qui devrait être un truc simple, est un cauchemar, parce que personne ne s'en occupe et personne ne répond plus au mail/téléphone etc... A fuir.

Le syndic fait un bon travail , en veillant à la gestion courante de la copropriété.

Leur professionnalisme, leur réactivité sont top. Les problèmes sont traités rapidement, les assemblées générales sont bien organisées, et les communications sont claires et transparentes.

Syndic très réactif qui prend en charge notre copropriété depuis 2 ans

L’équipe est disponible, professionnelle, les signalements sont traités efficacement. Je suis très satisfaite de ce syndic.

Une catastrophe totale - nous avons de gros soucis de structure dans un immeuble à Paris et nous avons eu zéro aide et zéro contact. A fuir! Nous changeons de syndic après un an de catastrophe.

hello syndic se distingue par son professionnalisme et sa réactivité. Je vous le recommande

0 étoile pour moi. Syndic catastrophique. Complètement incompétent. factures des prestataires non payées: résultat poursuites avec des frais de contentieux à notre charge. Contrats avantageux perdus à cause de leur mauvaise gestion si on peut parler de gestion car rien n'a été fait. On devait leur expliquer les choses car ne comprenaient vraiment rien. Ils ne sont certainement pas diplômés dans le domaine de la gestion immobilière.nous ne sommes restés avec eux qu'un an. Et soulagés d'en avoir fini avec cette équipe de gigolos

Seul le comptable de notre copropriété mérite une étoile. Concernant la gestion, c'est le néant et l'amateurisme le plus total. Je suis prêt à retirer mon commentaire si le nécessaire est fait pour redresser la situation dans les prochains jours.

Catastrophique et très grave. Ce syndic devrait se voir retirer sa carte d'administrateur de bien. Il ne répondent pas, ni même aux courriers recommandés, depuis 6 mois. Il y a de nombreuses erreurs dans les comptes. Nous allons hélas sans doute pour collectif pour maversations. N'y allez surtout pas. Ne vous laissez pas séduire par leur communication car après il n'y a absolument rien au niveau du suivi. Il ne répondent pas au téléphone ou très rarement et il ne respectent pas le droit de la copropriété qui ne connaissent pas

je n' ai pas l habitude de me lâcher sur le net , mais la ce jour dans le cadre de mon boulot ( comptabilité gérance) je leur passe un coup de fil premier appel surement une personne en télétravail qui capte mal ( le covid c est fini donc merci de vous rendre en présentiel) second appel la personne ne m entend pas au téléphone , 3eme appel je tombe enfin sur une personne ( j ai bien choisi service comptable ) la personne me dit je suis pas comptable , grrr , bref perte de temps pour un virement non pris en compte , de juillet , les rappros bancaires ne sont donc pas à jour chez hello , à fuir et vite

Hello-Syndic se distingue par son professionnalisme. Leur équipe est composée de personnes compétentes et expérimentées qui ont su développer une expertise approfondie dans la gestion de copropriétés. Leur approche sérieuse et dédiée se ressent réellement.

Service déplorable ! Voilà maintenant un mois que j'ai commandé un nouveau vigik / télécommande pour ouvrir le garage de ma résidence et ... rien du tout. J'ai appelé plusieurs fois et on me dit que c'est le responsable qui traite ma demande et que c'est en cours. Pour moi, en cours au bout d'un mois, c'est inadmissible sans préciser que mon véhicule est dans mon garage donc impossible de rouler avec !! Je me demande sincèrement pourquoi nous avons changé de Syndic ! Le pire, c'est qu'ils prétendent être ultra-réactifs et qu'ils prétendent prendre soin de chez nous. C'est purement de la publicité mensongère. Je déconseille vivement ce Syndic.

Une équipe motivée et motivante, une approche inédite, un confort au quotidien et surtout de la réactivité. Bravo @Hello Syndic

Depuis notre adhésion à Hello syndic, nous nous sentons mieux pris en charge. Notre copropriété-manager est très réactif. Nous espérons que cela continuera.

Post N1: Syndic à fuir. Gestion null. Des factures pas payées. De gestion de problèmes inexistant. Bref . Ne tombez pas sur ce mauvais syndic. Post N2: appel de la responsable clientèle. Pour avoir plus d'information concernant mon poste. Très gentille. Mais rien bouge. La copropriété est abandonné. Le contrat n'est pas respecté. La copro manager incompetent d'A Z. Des frais de recouvrement pour des factures pas payés. Des problèmes de fuites sans solution. On a finalement reçu la convocation à l'AG après 16 mois de contrat. La convocation est rédigée avec les pieds. Même moi en étant pas français écrit aussi mal. Et finalement j' apprend que personne de hello syndic sera présent à l AG. En vrai. C'est honteux monter une entreprise comme ça. Pour tous les autres qui hésitent. Je vous conseille fortement de regarder ailleurs.

Hello syndic est le syndic de notre immeuble en banlieue parisienne. Ils ont toujours su faire preuve de réactivité face à mes demandes.

Nous avons eu une fuite d’eau au sous sol de notre immeuble il y a quelques semaines. Le lendemain, Hello-syndic avait résolu le problème en faisant intervenir une société. Ils sont très rapide. Je recommande.

Nous avons changé de syndic pour Hello syndic lors de notre dernière AG car la gestion était catastrophique. Il reste pas mal de retard, mais les choses sont bien prises en main. Je recommande ce syndic.

Bonjour, je laisse un avis très positif concernant 2 membres de hello syndic en poste dans la résidence twenty campus Ivry wood à Ivry sur seine. L’accueil, le sens de l organisation et leurs gentillesses m’ont totalement convaincu. Je recommande de faire la visite de votre future location par leur service car c’est bien organisé. Ils sont très réactifs et soucieux de leur travail.

Enfin un syndic réactif qui reprend la charge de notre immeuble qui en avait plus que besoin. Difficile de se projeter mais c’est prometteur.

J'ai fait connaissance des services de Hello Syndic. J'aime beaucoup leur service, l'attention au détail et les innovations qu'ils prorososent consernant la gestion des copropriétés. Nous discutons avec mes voisins pour nous changer notre syndic actuel et passer aux mains de Hello Syndic. merci beaucoup pour toutes les information M Max Catou.

Installée depuis quelques jours dans mon nouvel appartement, les quelques demandes que j’ai eu à faire ont été très rapidement traitées. Ca change de mon ancien syndic qui mettait des semaines à répondre. Je suis très satisfaite pour l’instant.

Belle expérience avec ce Syndic. Jeune équipe à l'écoute et impliquée malgré l'ampleur des tâches. Des outils de communication modernes et une réactivité appréciable. Nous leur avons fait confiance et ne le regrettons pas .

Très bien conseillé et dirigé dans les processus de candidature aux appartements. Je recommande cette équipe très volontaire et motivé. Disponibles à tout moment pour répondre à vos questions !

Tout est catastrophique à tous les niveaux. On est sur un cas indiscutable d’incompétence, de mépris, et même de comportements frauduleux. Je m’explique. Ils ne font ABSOLUMENT rien, c’est le conseil syndical qui fait le boulot on est épuisés. Impossible d’obtenir des éléments de leur part, aucune réponse à nos mails, impossible de joindre qui que ce soit par téléphone à part un standard qui « transmet » nos messages, qui restent pourtant sans réponse. Les prestataires ne sont pas payés depuis des mois mais par contre on reçoit des demandes d’avances sur charges sans aucune explication, on se demande où est passé notre argent, ou plutôt on a compris qu’ils s’étaient payés avant de payer quoi que ce soit d’autre, mais comme ils refusent de nous fournir les éléments financiers qu’on réclame depuis des mois on n’a aucun moyen de vérifier ce qui se passe. On s’est aperçu cet été en appelant les prestataires un par un à la place de Hellosyndic qui avait tout bonnement fermé sans backup pendant près d’un mois, qu’Hellosyndic avait carrément omis de souscrire l’assurance multirisque depuis des mois, notre résidence n’était donc pas assurée !!!! C’est très grave, ils jouent avec la vie des gens !!! Donc à ce stade même leurs obligations légales de bases ne sont pas remplies. Notre copro manager habite à l’autre bout de la France et n’est jamais venu voir la résidence donc elle ne sait même pas de quoi on lui parle dans nos mails de toute nos façon, et sa direction est aussi injoignable qu’elle donc il n’y a aucun recours. Enfin bref, vraiment y a rien qui va, et ceci n’est qu’une infime partie de notre calvaire. On vit un enfer, ni plus ni moins, ne vous laissez pas berner par leur discours commercial, fuyez !!

Erreurs graves, aucune communication c’est à se demander si cette entreprise n’est pas une vaste arnaque. Ils ne répondent jamais aux téléphone, et ne répondent quasiment plus aux mails. Les avis sont en grande majorité défavorables, les clients sont furieux - c’est un syndic à éviter. Quelques jours après la publication de cet avis, je constate encore une arnaque de Hello Syndic: ils répondent ci dessous qu’ils ne trouvent pas mon nom car j’utilise ici un pseudo et c’est pour cela qu’ils ne peuvent pas m’aider. Ils racontent ici n’importe quoi. En réalité je leur ai adressé 10 mails depuis le début du mois de septembre et j’ai appelé tous les jours. Et bien ils ne répondent pas. Rien. Une vaste arnaque. Le 25 septembre, conformément au message ci-dessous de la part de Hello Syndic, j’appelle le numéro affiché pour tenter de parler à une certaine « charlotte ». Comme d’habitude, je tombe sur un disque, en boucle. Impossible de joindre qui que ce soit. Le constat est toujours le même: Hello Syndic est réactif au niveau des avis émis sur diverses plateformes. Mais strictement jamais en ce qui concerne le travail de syndic. Depuis le 6 septembre, en dépit de 13 mais et appels quotidiens: zéro réponses de Hello Syndic. Mise au point le 25 septembre: la personne qui commente ci dessous “charlotte” m’a rappelé ce matin. Pour me prévenir que nous allions recevoir des réponses à nos questions. En effet, aujourd’hui nous avons reçu un mail de la part de Hello Syndic, qui ne répond toujours pas aux questions principales. Nous nous posons sérieusement la question de savoir si Hello Syndic sait gérer des travaux d’immeubles.

J'étais assez sceptique au début. Finalement la prise en charge est de bonne qualité, notamment grâce à la personne en charge de notre copropriété qui est très réactive. J'espère que ça durera dans le temps.

Accompagnement inexistant, communication catastrophique, syndic fantôme à fuir ! Toujours pas de compte et de suivi 1 an après notre transfert. Notre Copro Manager ? Plus aucune nouvelle… nos mails ? Zéro réponse. Énorme déception après toutes les belles promesses faites avant la signature du contrat …

On ne peut jamais être très satisfait de son syndic mais personnellement je trouve que les équipes d’Hello syndic sont toujours de bonne volonté et nous cherchent des solutions malgré les difficultés et la pression liée à leur métier. Continuez comme ça ;)

Habituellement les syndics sont peu arrangeants mais avec Hello Syndic et notre gestionnaire Matthieu on peut faire des assemblées générales et des réunions en Visio c’est très pratique lorsqu’on voyage beaucoup

Un syndic qui brille par son absence a tous niveaux. Réunions annulé au dernier moment avec le Conseil syndical, aucune actions effectué, aucun retour aux différentes sollicitations. Je déconseille fortement.

Mon expérience avec ce syndic est positive. L’équipe a toujours été à l’écoute et réactive pour répondre à mes sollicitations. Pour ma part, je conseille fortement.

Jamais j'aurais pensé dire ça mais syndic vraiment très réactif et super présent dans notre copro déjà 2 visites en moins d'un an, merci à Sarah pour sa réactivité

Un syndic fantôme. La seule action : envoyer les appels de fonds. Pour le reste vous n'obtiendrez aucune réponse. Une plateforme téléphonique mise en place pour vous donner une réponse unique : vous serez rappelés. N'espérez pas, vous ne serez jamais rappelé. Même l'adresse postale est une façade qui ne sert qu'à réceptionner leur courrier. Ils travaillent en co-working à Bercy , ils doivent passer leur temps à jouer au baby-foot et à siroter des cocktails bio. Les fondateurs Mickael et Eytan doivent se frotter les mains, ils ont trouvé le filon du moment. Un syndic virtuel pour des actions virtuelles ! C'est rageant à un tel point ! Nous sommes impuissants face à leur incompétence. La seule chose à faire, attendre la fin de contrat pour changer de syndic. Et adhérer à l'Association des Responsables de Copropriété afin de dénoncer les abus. Nous ne pouvons vous souhaiter qu'un sombre avenir, professionnellement et personnellement.

Gestion catastrophique de notre copropriété à Vincennes. Notre gestionnaire ne fait plus rien et ne répond plus aux emails du conseil syndical depuis presque un an. Pas de réponse non plus pour organiser notre AG même après un courrier en recommandé... Aucun des travaux votés l'année dernière n'a été réalisé

C'est une vraie déception, nous avons quitté un mauvais syndic pour finalement pire ce qui semblait impensable. Beaucoup de belles promesses sur la façon de repenser l'offre et la chaine de valeur, des commerciaux qui disent OK à tout et une fois passé la récupération du dossier et de la compta (9 mois ! Parfait pour endormir les copropriétaires). C'est là que commence le néant, voir l'amateurisme. 3 chargés de copro différents en quelques mois, aucun suivi, oubli du remplacement de la gardienne pour les congés, envoi de 2 prestataires pour le même job, aucune visite sur site, absence totale de compétences sur la gestion d'un immeuble. Nous avons renoncé à leur signaler les opérations complexes car ils ne gèrent déjà pas les plus simples. L'idée des néo syndics est séduisante mais clairement ça ne suit pas aujourd'hui. Je déconseille donc au plus haut point Hello syndic.

S'il pouvait être possible de mettre 0 étoile, ce serait fait... Nous avions opté pour Hello Syndic lors de notre AG de 2022... à l'AG de 2023, nous avons unanimement voté contre le quitus à Hello Syndic (par commodité, nous utiliserons l'acronyme HS dans la suite de cet avis) et unanimement contre la reconduction de leur mandat de syndic. Voilà 5 exemples de problèmes, très gênants, auxquels nous avons été confronté : 1) pendant plus de 6 mois, on nous a indiqué que nous étions toujours en période de transfert car l'ancien syndic n'aurait pas envoyé les document : c'était faux, l'ancien syndic nous a envoyé le PV signé par HS où ils accusaient la réception des éléments. Conclusion : pendant 6 mois, pas de gestionnaire dédié... Ils nous ont donné un gestionnaire quand le Président du Conseil Syndical a rédigé un très mauvais avis sur Google... 2) aucune vérification des contrats : par exemple, le tarif de l'électricité est passé au prix du marché, au lieu du tarif bleu (régulé), donc on doit payer 2,5x plus cher l'électricité pendant la période où notre résidence a été gérée par HS. 3) notre résidence n'était plus assurée pendant 1 mois (HS a soi-disant perdu le courrier de l'assureur qui résiliait notre contrat). Après l'alerte et avec l'insistance du Conseil Syndical (mise en demeure....), ils ont signé un contrat d'assurance sans mise en concurrence, à un tarif pas du tout avantageux. Situation ultra dangereuse pour la copropriété... 4) aucun moyen de joindre son gestionnaire par téléphone, ni même pour une urgence. Il faut espérer qu'il réponde à un mail, qui est envoyé à une boite mail commune... parfois c'est un assistant qui répond, et là, les réponses sont encore plus lunaires. 5) HS ne nous communique pas dans les délais les documents dans le cadre de leur fin de leur mandat de syndic. Et ceux qui sont communiqués comportent des erreurs (les charges de certains copropriétaires, payées, ne sont pas reportées sur le Grand Livre). Pas de réponse, malgré une mise en demeure. Bref, c'est CA-TAS-TRO-PHIQUE ! Le côté positif est que, en quittant HS, nous avons repris notre copropriété en main. Nous avons opté pour une gestion en Syndic Coopératif, accompagnée par Matera - et nous en sommes ravis pour le moment. PS : attention, les commerciaux sont très bons, mais une fois signé... tout change.

En course pour le pire syndic de Paris. Absolument aucune action à part de récolter les fonds. Pas de suivi, pas de réponse aux messages, totalement incompétent. N'a même pas convoqué d'assemblée dans les temps. A la limite de l'arnaque. Gros doute sur la réalité des avis positifs donnés ici.

Le pire syndic que nous avons eu dans notre copro. Aucune réactivité, des erreurs comptables, aucun suivi rien. Nous sommes restés un an et nous avons fuit. La liste est longue. Plusieurs mois après l'AG le nouveau syndic est toujours en attente des éléments comptables. Nous sommes même obligé de refaire une AG complémentaire pour valider les comptes. A fuire.

Une catastrophe ! Nous venons de changer de syndic pour une copropriété rue Pascal à MONTROUGE et l'on est passé de mal en pis : absence totale d'interlocuteur car la copropriété passe d'une main à l'autre sans attribution particulière. Impossible de joindre d'ailleurs le gestionnaire du moment car il ne prend d'appel que sur RDV téléphonique. Mon interlocutrice téléphonique de ce jour, Mme HASINA, voix jeune, inexpérimentée s'est contentée de prendre en note mes doléances sans pour autant y remédier : le gestionnaire ne vous prend pas au téléphone. Un syndic n'a pas seulement pour rôle d'émettre des appels de fonds et les récolter. Il représente le SDC et se doit au moins de répondre aux membres du conseil syndical de l'immeuble qu'il gère. Si vous cherchez un prix, effectivement c'est le bon choix mais ne vous attendez pas à avoir un syndic qui remplit pleinement son rôle : vous en aurez pour votre argent. Bilan 3 mois plus tard : le transfert des dossiers n'est toujours pas opéré. HELLO SYNDIC fermé du 7 au 23 août : pourtant, le contrat annuel ne prévoyait pas d'interruption de service au mois d'août. Syndic low cost composé de jeunes embauchés dans une start up sans aucune compétence ni expérience. Mise à jour au 29/08/23 : - Les comptes de la copropriété ne sont toujours pas transférés. - La gestionnaire désignée Chaline est en arrêt maladie justifiant l'absence de réponse aux mails de la copropriété ! - .. Nos équipes seront en vacances du 7 au 23 août (inclus) mais vous pourrez continuer à écrire : le contrat ne prévoit pourtant pas d'interruption pendant le mois d'août ! Un syndic virtuel aux prestations virtuelles pris en compte. Durant le mois d'août, aucun service n'est assuré, la gestionnaire

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile, car c’est bien ce que mérite Hello Syndic. Les dossiers ne sont pas traités, l’AG que nous attendons depuis des mois n’est toujours pas convoquée, ils font les morts quand nous tentons de les contacter… Leur communication est rodée mais une fois qu’on a signé il n’y a plus personne. Fuyez !

Syndic coquille vide, à fuir, après deux ans de labeur avec Hello Syndic nous avons changé il y a plus de six mois et les documents/comptes n'ont toujours pas étés transmis au nouveau syndic... obligé de faire appel a un avocat. Ne vous fiez pas aux avis positifs, ces gens sont des incompétents aux abonnés absents. Pour info réponse faite par Hello syndic en s.25 sur Google Map comme quoi les papiers avaient été envoyés blahblahblah, réponse supprimée quelques heures après, prenez vos responsabilités les gars hein ? D'autant que a cause de votre ingérence nos charges vont augmenter !! Bravo les gars !! 😒

Ce syndic est une véritable catastrophe. Il a récupéré l’entreprise Faciliciti. Depuis nous essayons désespérément d’avoir une assemblée générale de copropriété. Ils sont injoignables, ne répondent pas… Cela va probablement se terminer au tribunal. Fortement déconseillé.

Gestion calamiteuse ! Nous avons été séduits au début par le discours et dans les faits c'est laborieux. Aucune réactivité. Rien n'avance malgré les nombreuses relances de notre Conseil Syndical. Nous attendons depuis des mois une date pour une AG, en vain. Nous sommes dépités et sacrément impuissants face à cette situation. A croire que chez helloSyndic seuls les community managers sont réactifs pour rebondir sur les avis Google. Pour le reste, silence radio... @Hellosyndic : juste une date d'AG svp !!!

Gestion déplorable. Au début c’est chouette. Structure jeune et agile. Depuis plus d’un an Hellosyndic ne répond à aucune de nos demandes. Aucune réactivité, gestion administrative catastrophique et manquements graves à ses obligations : refus de convoquer une assemblée générale, malgré nos nombreuses demandes Syndic à fuir !!!!

0 réactivité. Après avoir repris Faciliciti qui est le pire syndic existant ou non existant devrais-je dire, c’est toujours le même combat pour obtenir des réponses. Les mails restent sans réponses, les sujets ne sont pas traités et aucun responsable/décideur n’est joignable. Bref un second syndic fantôme alors même que nous devrions avoir une AG dans 15 jours et que nous attendons toujours les convocations… ils ne semblent en plus pas connaître les règles de ce métiers… à fuir dès que nous pourrons le faire.

Epouvantable .... Hello syndic ne répond à aucune de nos demandes, la porte du garage de l'immeuble a été en panne pendant de très longues semaines ce qui a occasionné le cambriolage du garage à vélo - notre CS n'obtient aucune réponse. Et quand on les a au téléphone ils ne sont au courant de rien. Ils ne déplacent pas, nous facturent des prestations qui n'ont pas lieu (tonte de pelouse par ex..) c'est un syndic à fuir

Je valide les autres avis à une étoile. Mêmes problèmes : la valse des gestionnaires, aucun suivi de long terme pour quelque dossier que ce soit. Au final, nous, conseil syndical, sommes obligés de suivre les dossiers à leur place, afin de leur rappeler leurs tâches une à une. Elles ne sont même pas accomplies, sauf disponibilité exceptionnele d'un gestionnaire, qui peut, au hasard des circonstances, mener une action ponctuelle. Côté compta, ils ont un logiciel qui semble fonctionner, et c'est à peu près tout le bien quon peut dire de Hello Syndic. Dommage, au début, on y a cru. Là, ils ont atteint le stade où même les réponses de principe aux mails qu'on leur envoie (style: nous avons bien pris en compte votre demande) ne nous arrivent plus. La fin est proche.

Tout simplement une honte. A fusionné avec le syndic Faciliciti, avec qui c'était déjà catastrophique mais là c'est encore pire. Aucune réponse à nos mails, appels (toujours des standardistes qui soi-disant ne peuvent pas communiquer avec les gestionnaires et ne peuvent que relancer). Nous n'avons pas d'électricité en cave depuis 1 an, un dossier d'assurance depuis 1 an suite à une effraction en partie commune, des soucis toiture à régler depuis des mois. RIEN ne bouge et ils s'en contre fiche. Aucun téléphone direct, vous pouvez avoir une urgence, la copro aura le temps de brûler qu'ils ne répondront pas. Jamais vu une telle incompétence. Messieurs Aziza, Djellali etc, vous faites un beau métier. Rajout après réponse du syndic à l'avis : Vous deviez me rappeler le lundi et rien, toujours rien, aucun appel, mail. Arrêtez de vous moquer des gens avec votre réponse votre copro manager va vous répondre, il n'arrive même pas à manager son frigo d'appartement

Je suis vraiment satisfait de hello syndic, ils font un excellent travail pour assurer la gestion efficace de notre copropriété. Je recommande vivement ce syndic à tous les propriétaires qui cherchent un partenaire fiable et compétent pour gérer leur bien immobilier.

Un des pires syndic sur le marché depuis son rachat par une grosse société. Aucune réactivité, aucune réponses aux questions, un flou énorme sur les comptes voir un blocage de vos dépenses sans aucune raison expliquée, un turnover incroyable du personnel. Pour encaisser, ils sont bien présent mais pour faire leur travail et respecter leurs engagements, il n'y a plus personne. Même Free a un meilleur service client et est plus facile à joindre. Il faut changer de slogan parce que ça devient risible. A croire que les personnes qui note bien cette entreprise sont soit des faux avis, soit c'est sur eux que se concentre le syndic, laissant à l'abandon tous les autres.

C’est ce syndicat qui gère l’immeuble dans lequel est mon appartement depuis plus de 1 ans… si vous avez un problème (badge a commander, message à faire passer, document a obtenir…), ne comptez pas sur eux. Malgré 5 relances, il ne se passe rien. Chaque interlocuteur me dit qu’on va me rappeler dans les 48h et jamais un appel! Passez votre chemin.

Cela avait bien commencé pourtant, lors de la présentation de quelques slides Powerpoint à l’aide d’un vidéoprojecteur, et, c’est en confiance que nous avions choisi ce syndic lors de notre première assemblée générale. Quelle ne fut pas notre déconvenue ! Un syndic « open space », en réalité loin du terrain, avec des gestionnaires ayant changé plusieurs fois, et, dans l’ensemble, peu voir pas du tout réactifs. Obligé de les relancer un nombre incalculable de fois sur plusieurs sujets signalés, sans avancée concrète. Suite à cela, et après plusieurs années d’insatisfactions, nous avions décidé de les quitter pour un autre syndic. Mais, suite à cela, ni plusieurs appels téléphoniques, emails de relance, lettres en recommandé n’ont permis d’obtenir les pièces nécessaires au transfert à notre nouveau syndic. Résultat : nous sommes dans l’incapacité d’honorer les factures de nos prestataires, et ne pouvons faire avancer les affaires courantes de notre copropriété. Attention donc si vous vous intéressez à eux : sachez que vous risquez, une fois engagés avec eux, de vous retrouver dans une situation similaire. Je trouve par ailleurs que leur empressement à répondre aux commentaires des internautes, positifs ou négatifs, est fortement disproportionné par rapport à la réactivité de leurs gestionnaires, une fois client chez eux. Méfiez-vous !

Je vous trouve gonfler d'espérer que M. HATIL soit plus satisfait chez votre confrère sachant pertinemment que cela fait 2 mois que vous êtes silencieux ! 2 mois que notre dernière AG a eu lieu avec vous et vous ne leur avez toujours pas fournis les documents nécessaires pour qu'il puisse faire leur travail correctement ! Donc il serait peut-être temps de vous mettre en action! Et je confirme vous êtes un syndic à fuir,5 gestionnaires aussi incompétents les uns que les autres en 3 ans de gestion d'une petite copropriété ! Fuyer ce syndic catastrophique!!!!!

Je ne sais pas par quoi commencer tellement c'est un syndic décevant ! J'écris pour ne pas que d'autres se fasse avoir a leur tour. Au début tout beau tout nouveau mais attention ! - Gestion sans compétences. - Incapable de donner des conseils. - Actuellement a été mis en demeure car ne fournit pas les documents au nouveau syndic. - Pleins de beaux discours le premier jour de l'AG mais c'est tout le contraire 😕. Je déconseille fortement ce syndic ! ! Attention arnaque !! Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile.

On a changé de syndic il y a 6 mois, et la différence est notable. Rapidité, transparence et échange au quotidien. Tout n’est pas parfait, mais rien à voir avec notre ancien syndic.

On avait de grosses difficultés avec notre ancien syndic, et on a fait confiance à Hello Syndic. Tout n’est pas parfait, mais on est accompagné au quotidien, et les outils mis à disposition sont transparent. Je recommande vraiment car ils sont efficaces

Syndic à fuir. Nous avons changé pour Hello Syndic depuis 2 ans et rien n'avance. Nos mails sont ignorés, il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Faire appliquer de simples décisions d'AG telles qu'un changement de prestataire ménage est impossible. Je fais partie du conseil syndical et la 'relation' avec Hello Syndic est épuisante. Si vous le pouvez encore passez par une autre entreprise!

Le service est déplorable. Les commerciaux nous ont vendu du rêve : un syndic qui va prendre soin de vous, vous détache un copro manager..... Il n'en est absolument rien : du vent. Plus de 3 mois pour changer de syndic, la moitié des dossiers et les clés des locaux techniques oubliés chez l'ancien syndic, je ne m'en étais pas occupé personnellement, hello syndic ne s'en serait pas rendu compte. Impossible de les joindre par téléphone, pas de ligne privilégiée avec le copro manager responsable de notre copropriété. Des dossiers urgents en attentes depuis 6 mois et des relances tous les jours par les différents membres du syndic et il ne se passe absolument rien, c'est fatiguant. La direction rappel en nous faisant croire que ce n'était que passager.... on laisse passer une première fois, une deuxième.... bref : à fuir. Vous me faites une réponse officielle, sur google et publique. Je peux assurer tous les lecteurs d'avis que personne n'a rien fait. Je me suis déplacé en personne dans les locaux d'Hello Syndic, on m'a fait de beaux sourires, de belles promesses.... Mais rien ne se passe. J'ai demandé un rdv avec la direction, et personne, aucun des 2 membres de la direction, ne prend la peine de prendre contact alors que j'ai demandé plusieurs fois, par toute les voies, qu'on me donne un rdv avec la direction

Finalement, Hello Syndic ressemble à tous les syndics : du beau blabla au début, et puis presque aucune action ensuite. Nous avions misé sur eux pour faire bouger les choses dans notre petite copropriété qui est dans un état lamentable. Après presque un an de collaboration, l'immeuble est exactement dans le même état. Très décevant. Je ne recommande pas du tout Hello Syndic.

Presque 1 an que nous avons basculé la gestion d’une copropriété d’une dizaine de lot sur l’offre confort, quasiment deux fois plus onéreuse que la basique. Il ne faut pas se fier au discours bien rodé des équipes commerciales, le suivi de la part des “copro manager” est inexistant même en prenant l’offre supérieure. En dehors des problèmes financiers, gérés efficacement par les équipes de recouvrement, nous n’arrivons pas à avancer pour lancer des opérations simples telles que le nettoyage des parties communes ou une réparation des fenêtres de ces mêmes parties communes. Les “copro manager” accusent réception de nos e-mails et en restent là malgré les multiples relances. Je ne recommande pas du tout ce syndic.

Nous avons passé une année catastrophique avec Hello Syndic. 4 managers en moins de 1 an. Des factures non payées, des bilans financiers pas carrés. Aucune réactivité sauf peut être pour répondre aux avis google. Ils n'ont aucune compétence, ni même de carnet d'adresse avec des entreprises prestataires.

Ce syndic est catastrophique, je vous le déconseille. Le standard est agréable et prend des messages pour au final ne jamais être rappelé par son gestionnaire. Aucun suivi des dossiers, rien n'a avancé en 1 an de gestion. Notre gestionnaire a changé à plusieurs reprises, les gens ne restent pas ce qui n'aide pas à faire avancer les sujets. Notre copro se retrouve en difficulté par une très mauvaise gestion du syndic. A fuir de toute urgence !

Depuis un an, c'est Hello syndic qui s'occupe de notre copropriété. Jusqu'à présent, je n'ai aucun reproche à leur faire. L'expérience a été hautement satisfaisante et leur communication est irréprochable. La réactivité et l'attention dont ils font preuve nous ont grandement facilité la vie, nous permettant de nous défaire de l'anxiété autrefois associée à la gestion de notre syndic. Grâce à leur expertise, j'ai pu bénéficier d'un service de gestion de copropriété de qualité supérieure. Je recommande vivement Hello Syndic à tous ceux qui cherchent une entreprise de confiance pour la gestion de leur copropriété.

Je suis très satisfait des prestations proposées par Hello Syndic. Leur service est rapide et efficace, et leur équipe est très professionnelle. Je recommande vivement cette entreprise. Je n'ai que des compliments à faire sur Hello Syndic. Leur plateforme est facile à utiliser et leur équipe est très réactive. Ils ont su répondre à toutes mes attentes en matière de gestion de copropriété. Je suis enchanté d'avoir choisi Hello Syndic pour la gestion de ma copropriété. Leur équipe est très professionnelle et leur service est rapide et efficace. Je les recommande sans hésiter.

Nous avons connu hello syndic grâce à ma sœur, qui en est une cliente satisfaite pour sa copropriété. Nous avons alors décidé de nous inscrire sur leur site et avons été rapidement contactés par un conseiller. Celui-ci nous a proposé une offre adaptée à nos besoins et nous avons décidé de faire appel à leurs services. Depuis plusieurs mois maintenant, nous sommes clients chez hello syndic et nous sommes très satisfaits de la qualité de leur prestation.

Nous étions très hésitants sur le changement de syndic tant nous avions de travaux à effectuer. Inquiets de la capacité à assurer le transfert car tout avait été voté avec l'ancien syndic, nous l'avons tenté en nous disant que de toute manière ca ne pouvait pas être pire. Pari gagné, transfert réalisé dans les délais impartis, et suivi de travaux assurés par leur service dédié. Il y a bien sur une passation à effectuer au début mais c'est le cas pour tout syndic je pense. Aucun syndic n'est parfait mais nous avons quand même constaté une vraie volonté de faire du mieux possible.

Hello syndic est notre syndic depuis 1 an et demi. Expérience satisfaisante. L'équipe est dynamique, des pôles de compétences appréciables en interne (avocats, travaux et comptabilité). On ne change pas de gestionnaire tous les 4 matins et notre gestionnaire est réactif. Enfin un syndic moderne, qui sait faciliter la vie des copropriétaires pour leur tracas du quotidien! Merci

Attention, ne choisissez pas ce syndic !!! C'est une énorme arnaque, une coquille vide. Nous n'avons aucun retour et absolument rien n'a été fait pour notre immeuble depuis la signature, il y a un an, même en ce qui concerne les sujets relatifs à la sécurité des personnes... Fuyez ! Commentaire ajouté le 28 mai 2023 : c'est un comble, Hello S a répondu immédiatement à ce commentaire Google, mais pas au courrier recommandé de demande d'organisation d'AG envoyé depuis plusieurs semaines maintenant... Je le répète, fuyez !

Depuis qu'Hello Syndic a récupéré notre copropriété, nous avons finalement réussi à avancer et clôturer des dossiers en cours depuis un certain temps, grâce à leur réactivité et leur suivi. Notre gestionnaire est présent pour chacune de nos demandes et le plus rapidement possible, des réunions en visio conférence sont organisées régulièrement pour un meilleur suivi et une meilleure communication. Je recommande vivement

J’ai rarement vu un syndic aussi mauvais. Ils sont en dessous de tout. Aucun dossier n’est géré dans notre copropriété. A part dire « je prends note de votre message » c’est le néant. Les derniers avis positifs sont mensongers et ne reflètent en rien leur travail. Je vous déconseille ce syndic, notre copropriété est au bord de la crise de nerfs. C’est une coquille vide.

J'ai changé de syndic il y a quelques mois pour Hello Syndic, ils ont su trouver les réponses pour m'aider. Certes parfois, il y a des couacs de communication et de réactivité de temps à autres. Mais la comptabilité est enfin au carré dans ma résidence. Ils nous ont même aidé à résoudre des conflits qui existaient au sein de la copropriété. Je recommande.

Excédé par nos précédentes expériences, nous avons changé de syndic il y a une bonne année maintenant. Hello Syndic est un syndic très réactif, enfin ! Nos interlocuteurs sont faciles à joindre, et les outils digitaux permettent de bien suivre les demandes en cours. Je recommande !

Suite à une mauvaise gestion de mon ancien syndic j’ai décidé de me tourner vers Hello Syndic et je ne regrette pas. Ils ont su être à l’écoute et me proposer un accompagnement pour résoudre les problèmes de ma copropriété. Un syndic à l’écoute c’est rare ! Romane

Hello syndic n'est bien sur pas la perle d'efficacité et de réactivité promis. Aucun syndic ne l'est. La réactivité est comme toujours variable, selon la disponibilité des gestionnaires qui ont plusieurs dossiers... Ils ont cependant une certaine énergie de bien faire, une architecture interne bien faite et des compétences internes. Cela permet au final d'avoir des réponses construites et constructives. Il manque surtout une meilleur réalisation de leur outils en ligne pour moderniser et améliorer la rapidité, la qualité des échanges.

Super syndic, réactif et à l’écoute. Notre gestionnaire (très agréable) nous a aidé dès le départ à résoudre nos problèmes et le suivi est très bon. Gros changement avec notre précédent syndic à l’ancienne avec lequel nous mettions des mois à récupérer le moindre document. Je recommande !

« Escroc confirmé ! »!! A Fuir!! Ils ne tiennent pas leurs engagements et ne rembourse pas la totalité si vous changer de syndic pendant le transfert des fonds! Ils répondes jamais et facture sans rien faire faire . Escroquerie! Signaler à la répression des fraudes

Excellents au niveau du démarchage. Au niveau comptabilité, ils sont au point, et pour les travaux honnêtement ils font des efforts. Mais le point noir c'est notre gestionnaire qui ne fait pas du tout face. Au final c'est plutôt une déception et le conseil syndical se sent bien seul parfois.

Enfin un syndic moderne ! Premièrement, ils répondent ! Et ça change des autres syndics. Ensuite, ils sont réactifs et gère la copropriété avec efficacité. Enfin, notre interlocuteur ne change pas tous les 3 mois et c'est une bonne chose.

Nous avons changé récemment de syndic et sommes ravi de la prise en charge effectuée par Hello-Syndic, rien à voir avec un syndic traditionnel. Le conseil syndical est plus impliqué (bonne chose). Je recommande vivement